Competentie: Beheersing operatie

Je bepaalt prioriteiten op effectieve wijze, binnen gegeven doelen. Geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om deze doelen te kunnen bereiken en bewaakt de voortgang. Dit vormt een belangrijk onderdeel van zowel beheersing operaties als interne beheersing, die samen zorgen voor een soepel lopend proces.

 

Gedragsbeschrijvingen: Wat betekent beheersing operaties in de praktijk?

 

• Stelt prioriteiten in voorgenomen activiteiten.
• Deelt tijd, mensen en middelen toe aan voorgenomen activiteiten.
• Bewaakt de voortgang in activiteiten door regelmatig tussentijds te (laten) controleren, stuurt zo nodig bij.
  

 

Ontwikkel- en leervragen voor betere beheersing operaties

 

• Hoe zorg ik ervoor dat ik de voortgang bij activiteiten ga bewaken?
• Waaraan herken ik een prioriteit?
• Hoe deel ik op effectieve wijze mensen en middelen toe aan activiteiten?
• Op welke wijze kan ik de voortgang van activiteiten het beste in de gaten houden?
• Hoe ga ik duidelijke afspraken maken over klussen die gedaan moeten worden?

Bij interne beheersing helpt het stellen van deze vragen om processen beter te organiseren en voortgang inzichtelijk te maken.

 

Ontwikkeltips voor het verbeteren van beheersing operaties

 

Werkplekorganisatie en planning als basis voor interne beheersing

 

Tijdens het werk:

• Zorg voor een opgeruimde werkplek en een goed opslagsysteem.
• Houd je agenda goed bij en maak per dag een lijst waarop staat wat je moet doen en waar je rekening mee moet houden. Maak tijd vrij in je agenda om zaken te organiseren.
• Ga voor jezelf na op basis waarvan je prioriteiten bepaalt. Bijvoorbeeld: makkelijke of moeilijkere werkzaamheden, grote of kleine klussen, bepaald door anderen.
• Evalueer na afloop van de werkdag of hetgeen je jezelf voorgenomen had ook werkelijk is gebeurd. Waarom wel of waarom niet? Kijk ook naar de wijze waarop je je prioriteiten hebt bepaald. Formuleer voor jezelf verbetertips voor de volgende dag.

 

Coachingstips: Beheersing operaties en teamontwikkeling

 

Sterke en zwakke punten binnen interne beheersing analyseren

• Als de medewerker het lastig vindt om prioriteiten te stellen, kun je voorstellen om alle werkzaamheden/taken op een rijtje te zetten. En deze lijst vervolgens in te delen naar belang en urgentie.
• Vraag de medewerker om te inventariseren welke invloeden van buitenaf van invloed zijn op zijn werk. Wat werkt gunstig en wat werkt belemmerend?
• Evalueer samen met de medewerker een afgebakend project. Ga na of op basis van de uitkomsten werkafspraken en procedures kunnen worden opgesteld.
  

 

Ontwikkelbaarheid van beheersing operaties en interne beheersing

 

Beheersing operaties is goed te ontwikkelen. Vooral in combinatie met andere competenties rondom het nauwkeurig en resultaatgericht uitvoeren van geplande werkzaamheden.

 

Hoe competenties nauwkeurigheid en resultaatgerichtheid beïnvloeden

 

Beheersing operaties heeft een relatie met de score op ordelijkheid, energie, volharding en regelmaat. Als deze hoog scoren, is je vermogen om interne beheersing en operaties te beheersen waarschijnlijk groot. Als deze laag scoren, vraagt dit om extra aandacht en ontwikkeling.